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商丘示范区行政审批和政务信息管理局 全力打造“加温提速”的政务服务环境

时间:2024-05-09   |   来源:消费者导报《经济与法》

为进一步优化营商环境,示范区行政审批和政务信息管理局以务实的态度与创新的举措,在“规范、便捷、优质、高效”上狠下功夫,全力打造“示好办”加温提速的政务服务品牌。

一、延时服务有力度

“耽误你们下班了,真是太感谢了!”一对新人不经意的感情流露是对示范区政务服务中心工作人员最大的肯定。示范区政务服务中心婚姻登记窗口工作人员在下班时间通过延时服务,用最短时间、最快速度、最好服务,并全程帮办代办帮助新人完成结婚登记业务办理。延时服务的推出不仅方便了办事群众,也为示范区市场主体发展注入新活力。

二、帮办代办有温度

示范区政务服务中心在各窗口和自助服务区配备了政务引导员提供全程帮办代办服务,倾心打造集咨询、帮办、代办为一体的高效便民服务机制,以实际行动为群众提供便捷的服务体验。遇到办业务腿脚不方便、年纪大看不清信息的群众,工作人员会第一时间提供帮办代办服务,让办事群众感受到政务服务的热情与温度。

三、一次办好有速度

一次办好、提前告知,让办事群众进一扇门办好所有事,不断提高审批服务效率。近日,李先生前来咨询有关食品经营许可证,工作人员主动告知他无需准备其他所需材料,网上提交即可。“全程网办”极简快办的审批模式让办事群众眼中的“难事”变成简单轻松的事,降低了申请人办事成本,提升了群众的获得感和满意度。

下一步,示范区行政审批和政务信息管理局将不断探索政务服务工作新模式,秉持“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”工作理念,为企业“松绑”,为群众“解绊”,为市场“腾位”,为办事“提速”,在改革上拿出硬举措,在服务上下真功夫,不断强化主动服务理念,实现了政务服务水平和群众满意度“双提升”。(史文静)

(责编:李樂)


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